الرعاية الصحية وخدمات الرعاية
الامتثال ليس ملفاً منفصلاً. بل جزء من العمل اليومي.
اجمع المستفيدين والموظفين والزيارات والحوادث وسجلات الامتثال في منصة واحدة مصممة لعمليات الرعاية المنظمة.
مصمم حول سير العمل الفعلي لمقدمي خدمات الرعاية.
المشكلة
الرعاية عملية واحدة. لكن المعلومات غالباً موزعة.
سجلات المستفيدين منفصلة
الزيارات والملاحظات والمستندات قد تكون في أماكن مختلفة يصعب جمعها بسرعة.
الامتثال يعتمد على التذكير اليدوي
تواريخ التدريب والفحوصات تنتهي لأن المتابعة تتم في جداول أو تقاويم منفصلة.
الحوادث غير منظمة
الوصف النصي وحده يجعل المقارنة والتدقيق وإعداد التقارير أصعب.
الفرق لا ترى نفس الصورة
المكتب والموظفون الميدانيون قد يعملون بمعلومات غير متطابقة.
ما الذي يفعله النظام
المستفيد والزيارة والموظف في سجل تشغيلي مترابط.
العمل اليومي ينتج أدلة منظمة يمكن الرجوع إليها والإبلاغ عنها عند الحاجة.
المستفيدون وحزم الرعاية
كل المعلومات المهمة عن الشخص والخدمة في مكان واحد.
- بيانات المستفيد
- جهات الاتصال والطوارئ
- حزمة الرعاية
- الملاحظات والمستندات
- المخاطر والحساسيات
- سجل النشاط
الزيارات والعمل الميداني
من تم جدولته ومتى وما الذي تم تسجيله.
- جدولة الزيارات
- تعيين الموظفين
- الوصول عبر الهاتف
- ملاحظات الزيارة
- التوقيع والإثبات
- التنبيهات والمتابعة
الامتثال والموظفون
رؤية واضحة لما هو صالح وما يحتاج إلى تجديد.
- DBS والوثائق
- التدريب والصلاحية
- التأشيرات والهوية
- التنبيهات قبل الانتهاء
- الملفات المفقودة
- سجل الموظف
الحوادث والأدلة
حوّل الحادث إلى بيانات منظمة بدلاً من نص يصعب تحليله.
- نوع الحادث
- موقع الإصابة على الجسم
- الملاحظات والظروف
- الصور والمرفقات
- التصعيد والمتابعة
- سجل تدقيق واضح
SmartCo عملياً
مثال من نظام يعمل فعلياً.
واجهة تجريبية توضح كيف تتكيف المنصة مع هذا النوع من العمليات.
بيانات تجريبية. الواجهة مأخوذة من نموذج SmartCo عملي.
سير العمل
من بداية الخدمة إلى متابعة موثقة.
الإحالة
إنشاء المستفيد وتسجيل احتياجه الأساسي.
التقييم
إضافة المخاطر والخطة والمستندات المطلوبة.
الجدولة
تخصيص الزيارات والموظفين المناسبين.
التنفيذ
تسجيل الزيارة والملاحظات والأحداث المهمة.
المتابعة
إنشاء المهام والتنبيهات عند الحاجة.
التدقيق
الرجوع إلى سجل واضح لما حدث ومتى ومن قام به.
مصمم حسب الطلب
حوّل الحادث إلى دليل منظم
تحديد موضع الإصابة ونوعها داخل سجل منظم يجعل المعلومة قابلة للبحث والمقارنة والتدقيق بدلاً من الاعتماد على وصف حر فقط.
- معلومة يمكن للمفتش تتبعها
- كشف تكرار الإصابة في نفس الموضع
- تسجيل متسق بين الموظفين
- إدخال أسرع في وقت الحدث
- إمكانية العد والتصفية لأنها بيانات منظمة
تسعير الرعاية
نحدد السعر حول نموذج الخدمة الفعلي.
خدمات الرعاية لا تتوسع مثل CRM مكتبي تقليدي، <strong>تبدأ من 995 ر.س شهرياً حتى 10 مقدمي رعاية</strong>، دون أي رسوم على المديرين والمنسقين وموظفي الامتثال. وكل مقدم رعاية إضافي بـ 60 ر.س شهرياً، و45 ر.س لما يزيد عن 50، و35 ر.س لما يزيد عن 100. الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة.
أسئلة شائعة
ما الذي يسأله مقدمو الرعاية.
جمعنا الإجابات التفصيلية في صفحة واحدة حتى تبقى واضحة ومتسقة.
الخطوة التالية
أخبرنا كيف تعمل خدمتك.
نبدأ بمحادثة عن إجراءاتك ثم نوضح كيف يمكن أن يبدو النظام إذا بني حولها.