أنظمة CRM وبرمجيات تشغيل مخصصة
أعمالك ليست قالباً جاهزاً. وبرامجك لا ينبغي أن تكون كذلك.
اجمع العملاء والموظفين وسير العمل والمستندات والمدفوعات والتقارير والبيانات التشغيلية في نظام واحد مترابط، مصمم حول الطريقة التي تعمل بها مؤسستك فعلياً.
رؤية إدارية واضحة
لا تسأل ماذا يحدث. افتح SmartCo وشاهد الصورة كاملة.
المبيعات والمستحقات والمشاريع والمهام وما يحتاج إلى تدخل يجب ألا يعتمد على إعداد جداول بيانات أو ملاحقة الفريق للحصول على تحديث.
يمنح SmartCo الإدارة رؤية مباشرة لما يتحرك، وما يتأخر، وما يحتاج إلى اهتمام الآن.
رؤية الإدارة
المعلومات التي تحتاجها، دون ملاحقة أحد للحصول عليها.
رؤية واحدة مترابطة من أول استفسار حتى النتيجة النهائية.
المشكلة
معظم الشركات تتجاوز قدرات برامجها قبل أن تستبدلها.
غالباً ما تظهر علامات المشكلة في التشغيل قبل التقنية. يبدأ الموظفون في ابتكار حلول جانبية، وتتكرر المعلومات نفسها في أكثر من مكان، وتصبح التقارير معتمدة على شخص يجمع البيانات ويطابقها يدوياً.
اكتشف كيف نبني SmartCo حسب احتياجك
جداول بيانات في كل مكان
يتكرر العميل أو المهمة أو المتدرب بين عدة ملفات لأن النظام الواحد لا يحتوي العملية كاملة.
إدارة يدوية أكثر من اللازم
ساعات تضيع في المتابعة وإعادة الإدخال والمراجعة، بينما كان من المفترض أن تتحرك هذه المهام تلقائياً عند حدوث أي تغيير.
مسارات تدقيق لا يمكن الاعتماد عليها
الأنشطة المهمة تضيع داخل البريد الإلكتروني والملاحظات والذاكرة بدلاً من تسجيلها كبيانات منظمة يمكن الرجوع إليها.
البرنامج يفرض طريقته على عملك
يضطر الفريق إلى تغيير طريقة عمله لتناسب البرنامج، بدلاً من أن يتكيف البرنامج مع طريقة التشغيل.
واجهات SmartCo حقيقية
شاهد كيف يبدو ذلك داخل نظام يعمل فعلياً.
أمثلة حقيقية من SmartCo باستخدام بيانات تجريبية. تنقل بين التدريب والعمليات والرعاية لترى كيف تتكيف المنصة مع طرق عمل مختلفة.
اختر القطاع لترى النظام مهيأً لذلك النوع من العمل
لوحة تحكم أكاديمية نورثبريدج للمهارات
مرحباً بعودتك، أوليفيا بينيت. إليك ما يحتاج إلى انتباهك اليوم.
لوحة تحكم العمليات
منصات حسب القطاع
مصممة لطرق عمل مختلفة.
يمكن لفرق الرعاية الصحية والتدريب والطاقة والعمليات استخدام نفس الأساس التقني، بينما تتغير السجلات والمصطلحات وسير العمل بما يناسب طبيعة كل نشاط.
الرعاية الصحية
المستفيدون والزيارات والحوادث وامتثال الموظفين والأدلة في نظام مصمم لعمليات الرعاية المنظمة.
استكشف CRM للرعاية
التعليم والتدريب
العملاء المحتملون والتسجيل والبرامج وسجلات المتدربين والمدفوعات والبوابات والشهادات ضمن رحلة واحدة.
استكشف CRM للتدريب
الطاقة والمبيعات الميدانية
تتبع توليد العملاء والاستشاريين والتمويل والتركيب والعمولات من أول تواصل حتى اكتمال العملية.
استكشف CRM للطاقة
العمليات والأسطول
العملاء والمشاريع والأصول والمخزون والمشتريات والفرق الميدانية مترابطة داخل منصة تشغيل واحدة.
استكشف العملياتعملية واحدة مترابطة
أكثر من CRM. اجمع العمل المحيط بالعميل داخل النظام نفسه.
يمكن لـ SmartCo أن تربط أجزاء العمل التي عادة ما تتوزع بين CRM وجداول البيانات والبريد الإلكتروني والأنظمة المتخصصة. الهدف ليس إجبار كل شيء على شكل واحد، بل إعطاء الإدارة رؤية واحدة موثوقة لما يحدث.
إذا كان نظام المحاسبة أو التجارة أو أي نظام متخصص يؤدي دوره جيداً، يمكن لـ SmartCo أن تتصل به بدلاً من استبداله دون حاجة.
منصة SmartCo
ابدأ بما يحتاجه فريقك اليوم. وأضف المزيد عندما تحتاجه العملية.
SmartCo ليست مشروع برمجيات يبدأ من صفحة فارغة، وليست منتج SaaS جامداً. الأساس التقني يتعامل بالفعل مع المستخدمين والسجلات والصلاحيات والتقارير والأمان. نحن نضبط هذا الأساس ونبني الأجزاء الخاصة بعملك.
عندما يكون من المنطقي الإبقاء على الأنظمة الحالية، تستطيع SmartCo الاتصال بها بدلاً من فرض استبدالها.
شاهد التكاملات وواجهات APICRM الأساسي
- مسار العملاء المحتملين
- الشركات وجهات الاتصال
- المهام والمتابعة
- المستندات
- تقارير الإدارة
- الفرق والصلاحيات
التشغيل
- التدريب والتسجيل
- المدفوعات
- العمولات
- الامتثال
- الموظفون والإجازات
- إجراءات المغادرة
إضافات متقدمة
- بوابات العملاء والموظفين
- الهوية الخاصة بالعميل
- التكاملات وWebhooks
- الأسطول والأصول والمخزون
- الأتمتة
- وحدات مخصصة
كيف نعمل في SmartCo
نبدأ من طريقة العمل، وليس من قائمة خصائص.
الاكتشاف
نفهم الأشخاص والإجراءات والبيانات ونقاط التعطل في طريقة عمل المؤسسة اليوم.
التصميم
نصمم السجلات وسير العمل والصلاحيات ولوحات المعلومات والتكاملات حول الواقع الفعلي للعمل.
البناء ونقل البيانات
نضبط المنصة ونبني ما ينقصها ونختبرها ثم ننقل البيانات المتفق عليها.
التشغيل والتطوير
يستمر دعم النظام بعد الإطلاق ويمكن توسيعه كلما تغيرت احتياجات المؤسسة.
ابدأ من طريقة العمل
أخبرنا أين يتباطأ العمل، وسنريك كيف يمكن أن يبدو نظام واحد مترابط.
محادثة أولى مفيدة تركز على عملك واحتياجاتك الفعلية.