العمليات والأسطول والمشاريع
للعمليات التي تكون فيها الأصول مهمة بقدر أهمية العملاء.
تتبع المعدات والأسطول والمخزون والمشاريع إلى جانب الجانب التجاري داخل نظام واحد. مناسب للمقاولات وتأجير المعدات والخدمات الميدانية وإدارة المرافق، حين لا يكفي نظام العملاء وحده.
مبني على طبيعة العمل الميداني والمشاريع التي تعتمد على الأصول.
المشكلة
أين لا يكفي CRM وحده للأعمال المعتمدة على الأصول
الأصول في جداول منفصلة
موقع كل معدة وحالتها وارتباطها بمشروع تبقى في ملف متأخر عن الواقع.
المخزون منفصل عن العمل
القطع المستخدمة في المشروع تُطابق لاحقاً، إن طوبقت أصلاً.
الشراء يحدث بعد فوات الأوان
إعادة الطلب تبدأ حين يلاحظ أحدهم أن الرف فارغ، لا حين يصل المخزون إلى الحد الذي حددته.
لا توجد رؤية تشغيلية واحدة
المبيعات والمشاريع والأصول موزعة على أكثر من نظام، فلا أحد يرى الصورة كاملة.
ما الذي يفعله النظام
العملاء والمشاريع والأصول في عرض واحد
العرض والمشروع والمعدة المرسلة والقطع المستخدمة تبقى مترابطة داخل نفس السجل.
الأسطول والأصول
اعرف أين يوجد كل أصل وما حالته وما الذي تم تخصيصه له.
- سجل الأصول والمعدات
- الموقع والتخصيص
- على مشروع أو قيد النقل أو الصيانة
- جداول الخدمة والفحص
- تقارير الاستخدام
- التوافر والتأجير
المخزون وقطع الغيار
اعرف ما لديك وأين يوجد ومتى يجب طلب المزيد.
- مخزون متعدد المستودعات
- كتالوج قطع الغيار
- حركات وإدخالات المخزون
- تنبيهات انخفاض المخزون
- تسعير الأصناف
- تقييم المخزون
المشتريات
اربط الشراء بالطلب الذي تسبب فيه.
- الموردون والشروط
- طلبات الشراء
- طلبات المواد من المشاريع
- استلام البضائع
- فواتير الشراء
- سير الموافقات
المشاريع والعمليات الميدانية
إدارة العمل نفسه وتخصيص الموارد حتى الإنجاز.
- سجلات ومراحل المشاريع
- تخصيص الموارد والمعدات
- جدولة الفرق الميدانية
- التقدم والتحديثات
- المستندات والتوقيع
- بوابة للعميل
نظام CRM للعمليات عملياً
واجهة عمل للأصول، والمشاريع والمهام.
يمكن لفرق العمليات رؤية السعة والتخصيص والعمل الذي يحتاج إلى متابعة دون الحاجة إلى إعداد تقرير منفصل أولاً.
لوحة تحكم العمليات
بيانات تجريبية معروضة. تمت إعادة إنشاء الواجهة من نظام SmartCo تجريبي يعمل.
سير العمل
من الفرصة إلى مشروع مكتمل
-
01
الفرصة
المسار التجاري والعروض وسجلات العميل.
-
02
تخصيص الموارد
تخصيص المعدات والفرق مع رؤية واضحة للتوافر.
-
03
التجهيز
نقل الأصول وتتبع الحركة وطلب المواد.
-
04
التنفيذ
تسجيل تقدم العمل والاستهلاك والتحديثات على المشروع نفسه.
-
05
إعادة التوريد
انخفاض المخزون يطلق إعادة الطلب قبل أن يصبح مشكلة.
-
06
الإكمال
التوقيع والمستندات والفوترة من نفس السجل.
مصمم حسب الطلب
نبني على ما يعمل بالفعل
في الأعمال التي تعتمد على الأصول نبدأ من أنظمة ERP مجربة ومفتوحة المصدر ثم نوسعها، بدل إعادة بناء المخزون والمشتريات من الصفر.
- أساس مجرب للمخزون والمشتريات
- وحدات مخصصة للأجزاء الخاصة بعملك
- نظام واحد بدلاً من ERP منفصل عن CRM
- تكامل مدعوم كمنظومة واحدة
- نطاق وسعر واضحان قبل بدء العمل
تسعير العمليات
يُحدد السعر بعد جلسة الاكتشاف
الفرق كبير بين شركة لديها سبع معدات وأخرى لديها سبعون. لذلك نحدد النطاق أولاً، ونثبت السعر قبل أن تلتزم بشيء.
أسئلة شائعة
أسئلة فرق العمليات
جمعنا الإجابات التفصيلية في صفحة واحدة حتى تبقى واضحة ومتسقة.
الخطوة التالية
أخبرنا ماذا تدير وأين تعمل.
نراجع الأصول والمواقع والمشاريع، ثم نعطيك نطاقاً واضحاً وتكلفة متفقاً عليها قبل أي التزام.