العمليات والأسطول والمشاريع
للعمليات التي تكون فيها الأصول مهمة بقدر أهمية العملاء.
تتبع المعدات والأسطول والمخزون والمشاريع إلى جانب الجانب التجاري داخل نظام واحد. مناسب للهندسة والحفر وتأجير المعدات والخدمات الميدانية عندما لا يكون CRM وحده كافياً.
مصمم للأعمال الميدانية والمشاريع التي تعتمد على الأصول.
المشكلة
CRM يعرف العميل. لكن لا أحد يرى الأصل كاملاً.
الأصول في جداول منفصلة
مكان كل معدة وحالتها والتزامها بمشروع غالباً يعيش في ملف يتأخر عن الواقع.
المخزون منفصل عن العمل
القطع المستخدمة في المشروع تتم مطابقتها لاحقاً، إن تمت أصلاً.
الشراء يحدث بعد فوات الأوان
إعادة الطلب تبدأ عندما يلاحظ شخص أن الرف فارغ بدلاً من أن تبدأ عند وصول المخزون إلى حد محدد.
لا توجد رؤية تشغيلية واحدة
المعلومات التجارية والمشاريع والأصول موزعة بين أكثر من نظام فلا أحد يرى الصورة الكاملة.
ما الذي يفعله النظام
التجاري والمشروع والأصل في صورة تشغيلية واحدة.
العرض والمشروع والمعدة المرسلة والقطع المستخدمة تبقى مترابطة داخل نفس السجل.
الأسطول والأصول
اعرف أين يوجد كل أصل وما حالته وما الذي تم تخصيصه له.
- سجل الأصول والمعدات
- الموقع والتخصيص
- على مشروع أو قيد النقل أو الصيانة
- جداول الخدمة والفحص
- تقارير الاستخدام
- التوافر والتأجير
المخزون وقطع الغيار
اعرف ما لديك وأين يوجد ومتى يجب طلب المزيد.
- مخزون متعدد المستودعات
- كتالوج قطع الغيار
- حركات وإدخالات المخزون
- تنبيهات انخفاض المخزون
- تسعير الأصناف
- تقييم المخزون
المشتريات
اربط الشراء بالطلب الذي تسبب فيه.
- الموردون والشروط
- طلبات الشراء
- طلبات المواد من المشاريع
- استلام البضائع
- فواتير الشراء
- سير الموافقات
المشاريع والعمليات الميدانية
إدارة العمل نفسه وتخصيص الموارد حتى الإنجاز.
- سجلات ومراحل المشاريع
- تخصيص الموارد والمعدات
- جدولة الفرق الميدانية
- التقدم والتحديثات
- المستندات والتوقيع
- وصول بوابة العميل
SmartCo عملياً
مثال من نظام يعمل فعلياً.
واجهة تجريبية توضح كيف تتكيف المنصة مع هذا النوع من العمليات.
لوحة تحكم العمليات
بيانات تجريبية. الواجهة مأخوذة من نموذج SmartCo عملي.
سير العمل
من الفرصة إلى مشروع مكتمل.
الفرصة
المسار التجاري والعروض وسجلات العميل.
تخصيص الموارد
تخصيص المعدات والفرق مع رؤية واضحة للتوافر.
التجهيز
نقل الأصول وتتبع الحركة وطلب المواد.
التنفيذ
تسجيل تقدم العمل والاستهلاك والتحديثات على المشروع نفسه.
إعادة التوريد
انخفاض المخزون يطلق إعادة الطلب قبل أن يصبح مشكلة.
الإكمال
التوقيع والمستندات والفوترة من نفس السجل.
مصمم حسب الطلب
نبني على ما يعمل بالفعل
في العمليات المعتمدة على الأصول نستخدم أساسات ERP مفتوحة المصدر ومجربة ثم نوسعها، بدلاً من إعادة بناء المخزون والمشتريات من الصفر.
- أساس مجرب للمخزون والمشتريات
- وحدات مخصصة للأجزاء الخاصة بعملك
- نظام واحد بدلاً من ERP منفصل عن CRM
- تكامل مدعوم كمنظومة واحدة
- نطاق وسعر واضحان قبل بدء العمل
تسعير العمليات
السعر يحدد بعد جلسة الاكتشاف.
الفرق كبير بين عملية لديها سبعة أصول وأخرى لديها سبعون. لذلك نحدد النطاق أولاً ونثبت السعر قبل أن تلتزم بأي شيء.
أسئلة شائعة
ما الذي تسأله فرق العمليات عادة.
جمعنا الإجابات التفصيلية في صفحة واحدة حتى تبقى واضحة ومتسقة.
الخطوة التالية
أخبرنا ماذا تدير وأين تعمل.
نراجع الأصول والمواقع والمشاريع ثم نعطيك نطاقاً واضحاً وتكلفة متفقاً عليها قبل الالتزام.